舒兰市政务服务局积极推动群众和企业办事“只进一扇门”。将涉及政务服务的住建局、税务局、社保局等33个部门，以及水、电、通讯等7家公共服务企业，共459名工作人员进驻市民服务中心集中办公。同时，将车管所的车辆违章查询及处理业务纳入市民服务中心，做到“应进必进”，方便企业和群众办事。
市民服务中心各楼层分别设置了导服台，提供领办代办、咨询导引服务。一楼配置了24把雨伞，为行动不便的群众提供轮椅、拄杖等免费便民设施，让群众办事更加舒心、便利。市民服务中心北侧新建了5000平停车场，提供156个停车位，切实解决了办事停车难的问题。依托全省一体化政务服务平台，组建了工程建设项目审批综合窗口，实行线上审批。将社会投资低风险工业类项目全流程审批时间压缩到15个工作日以内，公布了《舒兰市政府部门行政审批中介服务事项清单》，涉及11个部门83个事项，进一步推动了行政权力公开透明运行。 服务群众无终点，群众利益无小事。舒兰市政务服务局时刻将服务群众放在心上，不断优化政务环境和服务能力，提升舒兰群众和企业的幸福感和获得感。
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