我叫李芳芳，是滨河街道泓林社区网格员，今年是我从事社区工作的第8个年头。2020年1月，我成为了罗兰圣菲小区15栋楼574户1387位居民的“大管家”。
3月8日晚上10点，一阵急促的电话铃声响起，“马上到社区，紧急集合！”这一夜，我和同事们开始紧张地排查重点人群工作，和包保单位、小区物业共同完成小区封闭任务。
3月9日凌晨4点，小区封闭完成。我的电话、微信开始响个不停，“芳芳，发生什么事，怎么不让出去了？”居民们焦急地询问。在耐心地给居民们一一答复后，我在小区微信群中紧急发布了一条消息：“居民朋友们，请不要慌张，按照疫情防控工作安排，现对我们小区进行封控管理，所有居民都要待在家中，不要外出，有什么需要请联系我！”
3月9日上午9点，罗兰圣菲小区4个核酸采样组就位，开始采样工作。为了保证核酸采样工作的科学、安全，我和街道工作人员以及志愿者分组配合，引导居民有序下楼做核酸。对于特殊群体，我们要入户采集。在大家的齐心协力下，检测过程安全、高效、有序，做到“应检尽检”。
疫情防控期间，我和同事们化身“搬运工”“采购员”，每天通过微信、电话了解居民生活需求，借来小推车、三轮车为居民运送生活物资，一趟趟循环往复，看到群众满意的笑脸，再累都值得。这些天里，我们一共为居民发放中药饮1300余袋，温馨提示500余张，心理疏导30余人次，解决群众急事难事110余件。现在，每当居民遇到困难时总会第一时间想到我。“芳芳本事大，什么都知道，还是个热心肠，有事找她准没错！”
83岁的朴大娘和老伴儿一起生活，孩子在韩国打工，有急事时借不上力，我把自己的手机号、微信号都存进她的手机，叮嘱他们有困难就给我打电话，随叫随到。疫情期间我更放心不下老两口，为他们准备好膏药、速效救心丸、胃药等常用药，每天都要打个电话问问情况我才能安心。
归家已是深夜，看着熟睡的女儿、满鬓斑白的父母，心里涌起欣慰与温暖。面对疫情，总要有人站在第一线，守护我们的家园，扛起希望！
滨河街道泓林社区网格员 李芳芳
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