舒兰市教育局多措并举开展疫情期间心理健康援助服务

为扎实做好疫情防控形势下师生和家长的心理健康教育工作，舒兰市教育局多措并举，组织开展形式多样的心理健康援助服务，引导全体师生和家长正确认识疫情、科学应对疫情。

市教育局精准制定工作方案，组建由21位具有三级心理咨询师以上资质的教师参与的“疫情防护 你我同心”心理援助团队，于3月14日全面启动心理危机干预及心理援助服务。

团队分四种途径开展咨询服务活动：一是通过添加咨询师的微信进行一对一服务；二是依托微信群推送心理健康教育、家庭教育等优质资源；三是在市联通公司的支持下开通7部热线电话，方便师生、家长求助咨询，扩大心理援助范围；四是围绕疫情下心理调节和亲子关系等主题录制微课，通过舒兰融媒“云课堂”平台发布，为家长和学生提供切实有效的帮助与指导。

自开展心理援助以来，心理咨询师们对每次咨询都耐心接待，与求助者建立信任友好的关系，运用倾听共情、及时反馈等方式，对求助者的信息进行梳理，引导其运用简单易行的办法缓解压力，释放情绪，竭尽全力为来访者排忧解难。

疫情期间，团队还为全市居家隔离人员开展心理援助服务，有效缓解其居家隔离期间产生的紧张、焦虑、恐慌等负面情绪。截至目前，团队通过接听咨询电话、微信一对一辅导方式提供心理援助173人次，通过微信群进行心理科普365次、心理培训107次，利用“舒兰融媒”APP推送心理辅导微视频4期。