疫情暴发后,舒兰市社会福利中心医学观察点立即进入“战斗模式”,来自政府、卫健、公安、退役军人等部门的18名工作人员,被紧急抽调到这里承担集中隔离管控工作。他们尽职尽责、携手抗疫,经过30多个日夜的奋战,500余名留观人员解除集中隔离,平安回家。

疫情就是命令,防控就是责任。29岁的刘孟达是金马镇人民政府副镇长、市社会福利中心医学观察点负责人。接到任务时,祖父刚刚去世,他忍住悲伤,立即赶往一线投入到隔离管控工作中。
为了让工作迅速步入正轨,观察点成立临时党支部,刘孟达召集党员召开疫情防控支部会议。成立医疗服务、信息联结、健康观察、核酸采样、物资保障、防控消杀、安全保卫、后勤保障8个工作组,参战党员不畏风险、勇挑重担,争创党员先锋岗。

市人民医院医疗团队有条不紊地开展工作,协助安排每位隔离人员入住,以人性化的温情服务,成为集中隔离群众可依靠、可信赖的“家人”。同时,他们还肩负着医疗防疫物资、日常消杀和信息协调等工作。在驻守观察点的日子里,工作到凌晨一两点钟是常态,虽然很累,但他们始终一往无前,用实际行动诠释着使命和担当。
韩淑珍是负责健康观察的带队医生,从入驻观察点的那天起,她便开始了“心理访谈”,密切关注隔离人员的心理情况,及时对隔离人员进行心理疏导。“被隔离心理压力很大,我要尽我所能让大家得到一些心理安慰。”韩淑珍说。
陈大龙、王卓、王民勇都是退役军人,在疫情防控的关键时刻,他们毅然决然冲到了抗疫一线,展现军人本色。他们每天负责30多个房间的卫生、送餐、生活用品配送,以及统计、上报等工作,几乎每天都要忙碌到凌晨才能休息。

“我不能吃辣,能不能帮我订不辣的饭菜?”“我的降压药吃完了,麻烦你帮我去买一下。”针对隔离人员的问题与需求,工作人员事无巨细,通过电话和微信群,及时掌握隔离人员的身心状况。从一日三餐的配送,到帮忙购买胃药、降压药,只要是隔离人员向他们寻求帮助,就能迅速得到解决。他们已经成为解决隔离人员生活所需的“万能钥匙”和“贴心管家”。
舒兰市社会福利中心医学观察点成立至今,共隔离1067人,开展核酸检测采样10000余次、采血1000余次、消杀800余次。
“通宵忙碌,转运隔离人员、消杀、安排住处、不厌其烦地回答大家的问题……你们兢兢业业的工作和体贴入微的服务让我们很安心,谢谢你们!”这是一封来自社会福利中心全体隔离人员的感谢信。全体工作人员用真情服务化解隔离人员紧张情绪,用暖心行动赢得了隔离人员的信任。