舒兰市医疗健康志愿服务队组织开展“志愿先行 爱心导诊”志愿服务活动

为方便患者在市人民医院就诊高峰期安全有序就医，营造良好的诊疗环境，近日，市医疗健康志愿服务队组织开展“志愿先行 爱心导诊”志愿服务活动。

活动开展前，市人民医院为志愿者开展导诊服务内容、基本礼仪、志愿服务期间的疫情防护常识等专业知识的培训，并引领志愿者们熟悉门诊、医技科室的具体位置和环境，详细讲解做好导诊的方法和技巧。

活动当天，志愿者早早到达市人民医院服务台、自助机、扶梯口、门诊大厅等岗位，提前熟悉每一步操作流程，快速融入志愿导诊角色。“请问儿科门诊在几楼？”“这个报告单要怎么打印？”……面对着患者及家属的提问，志愿者们耐心热情地进行解答、引导带路，努力为每一位就诊人员提供帮助。

此次志愿服务活动中，志愿者们为临床一线工作人员提供了坚强有力的后勤服务保障，有效助力医院各项工作有序展开，充分发扬了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿服务精神。

编辑：于雪

责编：王健安

编审：王宇静