3月17日，2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动正式启动，舒兰市“帮帮你·情暖稻乡”志愿服务项目入围“最佳志愿服务项目”，请点击下方图片参与投票！
投票时间为3月17日至23日，由于每位用户需选择10个典型方可投票成功，为保证投票有效，建议在吉林地区“最佳志愿服务项目”类别中只选吉林省舒兰市“帮帮你·情暖稻乡”志愿服务项目，其余9项可在其他类别中选取。
“帮帮你·情暖稻乡”志愿服务项目是贯彻落实中央文明办部署“志愿服务关爱行动”的具体举措和有效延伸，由吉林省舒兰市新时代文明实践中心发起，舒兰市中心城区的滨河街道、南城街道、北城街道3个新时代文明实践所和10个新时代文明实践站具体组织实施。项目坚持“以人民为中心”“群众利益无小事”，本着“老百姓急需，志愿者能为”的工作原则，针对11项市民日常生活中经常遇到的下水堵塞、灯管灯泡不亮、暖气不热、不敢擦外玻璃、特殊家庭缺少亲情陪伴等看似无关紧要的小事，以“小、灵、通”的模式快速解决这些让居民束手无策的烦心事、揪心事、闹心事。截至2022年11月末，项目共发展志愿者317名，累计受理群众需求5400件，志愿者入户解决5170件，帮助协调处理230件，处理率100％。
在传统“五单”模式的基础上，项目开通了电话热线，由志愿服务促进中心工作人员担任接线员，及时登记、统一转派诉求信息，畅通线下诉求渠道；同时，制作宣传视频、宣传海报在“舒兰融媒”APP、主要街路口LED屏滚动播放；充分利用社区微信工作群，安排网格员担任市民诉求信息的收集员和传递员，积极拓宽诉求渠道；规范“帮”的流程，将每一次上门志愿服务活动变成吸引更多人了解、感受、参与志愿服务的教育实践课，推动“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的志愿服务理念在“稻乡舒兰”开花结果。
强化项目机制保障，舒兰市新时代文明实践中心召开项目论证会，出台项目管理办法，明确各方责权利；严格志愿者招募，广泛招募既精通水电维修、清洗地热、心理咨询辅导等专业又具备爱心、无任何不良行为记录的志愿者，经统一培训后，持证上岗；多元化畅通项目资金保障渠道，采取“五个一点”的方式，建立项目专项资金“活水池”，统一配备队服、队旗等形象标识，购置电动车和专业工具，为志愿者购买人身意外保险等；健全项目奖惩机制，完善项目实施、绩效考核、志愿者口碑评价、活动影像留痕等办法，志愿者“用心用力用情”快帮真帮的积极性高涨，“我为人人，人人为我”的助人为乐新风劲吹舒兰大地。通过这一套“小、灵、通”“组合拳”，消除了志愿服务的“堵点”“痛点”，使该项目能够以其独具魅力的品牌效应走进百姓“朋友圈”“生活圈”，让城市更温馨、生活更美好。
编辑：孙赫
责编：王健安
审阅：王宇静
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