“我年纪大了，腿脚不方便，子女不在身边又不会使用智能手机，辛苦你们特地上门，很感谢你们。”近日，市社保局工作人员上门为行动不便的老人完成特殊认证，工作人员不忘叮嘱老人生活中的安全注意事项，并告诉老人，每年都会来为她进行上门认证服务。
市社保局成立“上门认证专办”服务队，与市内20余家养老机构沟通协调，实地走访，建立“一对一”包保工作机制，本着就近方便原则，变“你找我”为“我找你”，变“烦心事”为“暖心事”，变“坐门等人”为“主动服务”，彻底解决操作难、行动难、认证难问题。在为期一周的活动中，共发放离退休人员领取养老待遇宣传海报100余张、养老待遇资格认证方式方法宣传资料500余份，切实解决了200余位高龄老人的认证问题。
下一步，市社保局将积极运用大数据、人工智能等信息技术，持续优化包括养老待遇资格认证等涉及老年人高频使用的政务服务事项适老化改造，让“信息多跑路、群众少跑腿”，真正做到为民办实事，为民办好事，持续提升参保群众的“三感一度”。
编辑：金晓宇
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